自定義家居行業在中國沒有哪個行業能像它這樣“瘋狂”：從2017年到現在，“全行自定義跨界”成為中國泛家居行業最奇特的景觀。
2017是家裝定制“風口”之年。
在不到半年的時間里，已有六家定制家居企業躋身上市行列，爭相進軍資本市場。
2017也是家庭定制的“拐點”之年。
由于自2018年起，隨著定制家居上市公司年報的大量披露，全行業定制家居營收和凈利潤都出現了下滑。
01。
個性化家庭拐點顯現。
而局外人卻沒有減少。
一方的定制家居拐點開始顯現，一方突圍進來的跨界者卻有增無減。
每一年的定制展覽會，我們都會看到一些“熟悉而新鮮”的面孔。
自定義家好像成了唐僧肉，誰都想咬一口。自定義家庭跨界者林林總總，歸納為以下三類：
一是，原來成品家具、軟體家居陣營做定制家居：
家具業：曲美(B8定制)，皇朝定制+，聯邦高登，全友，掌上明珠，紅蘋果等；
軟家居：顧家(顧家全屋定制)、富安娜美家、慕思(艾亞)等；
二是，定制家居產業鏈的上游產業，如板材、五金、涂料等：
板業：兔寶寶、莫干山、千年舟、大王椰子(布蘭莎)、福慶、韓氏(德魯尼)等；
金屬/不銹鋼行業：頂固、法迪奧、萬格麗(鋼泓)等；
第三，跨界，如陶瓷衛浴、地板、家電、房地產、門窗等：
陶藝潔具：箭牌櫥柜、科勒櫥柜、九牧櫥柜、中宇陶瓷(東鵬全屋定制)等。
地坪產業：圣象大家居、百得勝、自然景觀等。
家具業：海爾櫥柜、方太柏廚、華帝、德意麗博全屋定制、萬家樂全屋定制等。
家居用品公司：東易日盛(意得法)，家裝E站(美洲象)，橙家等等。
房地產行業：碧桂園(現代筑美家居)，雅居樂家居等。
門、窗、窗行業：新標全屋定制、軒尼斯(簡愛保羅衣柜)等。
或許，跨越還是融合，是大多數家居企業正在思考或已經開始行動的話題。
順理成章，潮水退去海邊游泳的人應該上岸。
為何自定義家居下半場，卻吸引越來越多的人“下海”？
02。
泛家居業成為“攔路虎”
交通被搶的時代已經到來。
為何共同選擇跨界定制家居？
一)前置視角，家裝一體化，搶占流量入口。
目前，泛家居行業能夠共同感受到終端流量越來越少，獲取終端的成本越來越高。
一方面，人口紅利是最主要的，獲取流量的方式變得更加多元，而且更加前置。
這一現象我們大家都有目共睹：
自定義家庭以迅雷不及掩耳之勢對泛家居行業形成了“洶涌巨浪”的沖擊和挑戰。
為何蘇寧、國美都玩得死死的拓展家居業務？家用電器后面的流量入口比家用電器更近。
精裝、家裝一體化趨勢日益明顯的今天，定制家居的本質就是“流量入口”。搶奪定制家居甚至全屋定制，其實就是搶占未來大家居的入口。
(二)從資源角度，整合自身資源，實現多元化經營。
清點以上各款定制的家居跨界者，可以看到：
這類品牌往往擁有成熟的品牌，在消費者心中具有一定的認知；
就渠道而言，更有一定的資源，較早享受渠道紅利的經銷商，實力更強；
就人才而言，通過招募，還擁有高素質的管理團隊。
從品牌、渠道、人才等維度挖掘資源，進行深度整合，定制家居風口才能實現集團做大做強。
首先，可以突破現有品種的增長瓶頸，構建新的增長點；其次，可以實現品類擴展，向多元化發展。
(三)終端機，單貨類坪效低，實質是做大客單值。
比如五金行業跨界定制家裝，可想而知，如果買板打柜子買五金件，最大限量幾千的客單值，定制家居有3-5萬，甚至更高。
在市場客源減少的情況下，各廠商乃至經銷商面臨的共同課題是，如何最大限度地挖掘現有的客源價值。
回答，就是要提高客單值，這就需要多品種來有效支撐。此外，定制家居在家裝中扮演著先決條件，因此，如何抓住定制家居尤為重要。
(四)從資本的角度看，定制家居獲得了資本的青睞，誘惑極大。
正如開篇所言，在定制家居的“風口年”中，2017年短短半年內，先后有6家主辦上市企業。
自定義家裝在資本市場可謂風光無限，倍受熱寵，一度成為泛家居行業炒作熱點。
對一些跨界者來說，只要投入少量資金，就能趕上風口，就可以在資本市場上獲得豐厚的回報。為什么呢？
無論行業內傳統渠道增長乏力，還是外向型的經營邏輯失靈，還是外向型房地產產業化，地產商產業下游延伸……
這一切正迫使泛家居行業的企業向全產業鏈(定制家居/大家居)企業不斷跨界進化。
真相，真的如理想般美好嗎？
現在，這些跨界者，少數人還有2-3年的時間，更多的是5-6年，或者更長的時間。讓我們重新審視一下自己：他們今天過得怎么樣？
03。
跨界人士的困境：
失敗者多，成功少。
必須承認這一事實：定制家裝雖然火熱，但運營良好的跨界品牌還是屈指可數。
是啊，很難想像這樣的“尷尬處境”：
就品牌而言，影響大，都是自己在行業領域的領頭羊；
就投入而言，也絲毫沒有一點含糊，少則1-2億，多則5-6億；
從渠道上看，原有的渠道資源嫁接，可以實現終端的快速建店；
就人才而言，在行業中更是高薪搶奪人才，也時常能看到有關頭部定制家居的職業經理人流動情況；
但是，我們遺憾地看到，多數跨界品牌大手筆進入定制家居，經過2-3年的探索，卻依然“找不到北”。
一些跨界定制企業舉步維艱，部分已回歸主業，逐漸放棄。借一句歌詞來形容，就是“定制家，想說愛你不容易”！
這件事情本身是否有錯，是跨界定制？或者是跨界者自己做錯了什么？那是一件值得我們深思的事情！
這個問題的答案是：越界本身并沒有錯！用現在的話來說，是“做定制家居，就是找死；不做定制家居，就是等死。”等待死亡，只有死路一條；尋找死亡，還有機會追求新的天地。
04。
認清定制家居：
理解規律、遵循規律、順應規律。
也有業內人士這樣總結跨界品牌失敗的原因：不缺品牌、不缺渠道、更不缺資金，根本原因就是缺少對定制家居行業本質的系統認知！
若定制跨界品牌沒有認真研究和深刻理解行業規律，還以為“人有多大膽，地有多大”，結果的結局必然是不好的。
本文站在第三方品牌營銷咨詢公司的視角，與您一起來探討對定制家居的理解。
(一)定制家居產業屬性：制造+服務。推動家具業從傳統生產型企業轉向現代服務業。
自定義家庭并不是“制造”，而是“服務”。
"產品(實體)+服務"的統稱"產品"。消費為：“過程+結果”，涵蓋設計服務、技術服務、工藝服務、安裝服務。
因此，定制家居“重服務、重體驗”的本質，推動定制家居企業之間最終比拼的是服務能力。廠方服務體現在發貨周期、質量控制、物流配送等方面；
分銷商的服務比較完備，并且在相當程度上延伸到了廠商的終端服務。
(二)定制家居產業的本質是：效率驅動。無縫連接組織全流程效率，是定制家居企業的底層競爭力。
家庭定制的本質是制度的產物。
定制家居企業效率的重要性不言自明。
而這正是定制家居企業的基本競爭力——無縫鏈接組織全過程效率。
自定義家庭是嚴重依賴于結構升級，從而獲得高效運行的系統。這樣，跨界者就不能指望通過3-5年的努力，才能從自己定制的一個品牌中得到10年或更長時間的沉淀。
因此，定制家居多服務環節的特點對企業深度服務能力、柔性管理能力、運營效率等提出了更高的要求。
缺乏強大的供應鏈整合能力和設計能力，難以在規模、效率和成本之間達到平衡。
(三)不是決定渠道規模的生死，而是渠道能力決定生死。分銷商功能定制家庭產品。
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